Как использовать Карту кликов, Карту ссылок и Вебвизор в Яндекс.Метрике для роста конверсии
Если ты до сих пор смотришь на Яндекс.Метрику как на просто "еще один счётчик", ты теряешь деньги. Метрика — это полноценный инструмент юзабилити-аналитики, и в этой статье разберём три её фишки, которые помогут докопаться до истины: Карта кликов, Карта ссылок и Вебвизор.
Карта кликов
🔍 Что это
Показывает, куда кликают пользователи на сайте. Визуально — это тепловая карта: красное = много кликов, синее = почти никто не жмёт. Причём учитываются даже клики по неинтерактивным элементам.
🎯 Зачем нужна
- Проверить, действительно ли кликают туда, куда ты хочешь.
- Найти «слепые зоны» или бесполезные кнопки.
- Понять, где люди жмут по неактивным штукам — сигнал, что нужно переделать дизайн.
- Сравнить реальное поведение с предполагаемым.
📊 Варианты отображения:
- Тепловая карта (по умолчанию)
- Монохром (интенсивность кликов)
- Только по интерактивным элементам
- Карта прозрачности
- Карта всех элементов страницы
⚙️ Как включить
- В настройках счётчика — галка на Webvisor, карта скроллинга, аналитика форм.
- Обнови код счётчика на всех страницах (проверь </head>).
- Сайт должен быть в UTF-8 и не поддерживать доисторические IE.
Карта ссылок
🔍 Что это
Показывает, по каким ссылкам чаще всего кликают. Цвета — от синего (никто не жмёт) до красного (топ-ссылки).
🎯 Зачем нужна
- Видно, какие ссылки и кнопки реально работают.
- Можно удалить «мертвые» элементы.
- Улучшается навигация и внутренняя перелинковка.
⚙️ Фишки:
- Видна доля кликов от общего числа.
- Можно смотреть группы страниц через * или рег. выражения.
- Быстрая навигация между страницами.
🔧 Как включить:
Точно так же, как карту кликов — одна галочка и обновление счётчика.
Вебвизор
🎥 Что это
Это как видеонаблюдение за пользователем: клики, скроллы, наведение мыши, заполнение форм — всё записывается. Можно посмотреть, как люди реально взаимодействуют с сайтом, где теряются, где бомбит.
🎯 Зачем нужен:
- Понять, на каком этапе пользователь «ломается».
- Увидеть, что тормозит воронку.
- Поймать баги или тупняк в интерфейсе.
- Найти моменты, где можно сократить путь до конверсии.
⚙️ Как включить:
Включаешь в настройках счётчика. Нужна та же галка, что и для карт.
Практика: как выжать максимум
📌 Полезные приёмы:
- Сегментируй трафик: источники, устройства, регионы — разные пользователи ведут себя по-разному.
- Смотри карты в динамике (по неделям/месяцам) — особенно после изменений.
- Сравнивай карту кликов и карту ссылок — полезно для А/Б-тестов и анализа гипотез.
- Используй данные для редизайна и оптимизации конверсии.
- Проверь, чтобы счётчик был установлен на всех страницах (банально, но часто забывают).
💡 Вывод:
Карта кликов, карта ссылок и Вебвизор — не игрушки, а настоящие инструменты аналитики, которые дают понимание, почему сайт не конвертит. Это твой личный шпион в браузере пользователя. Настрой, анализируй, оптимизируй — и вуаля, у тебя растёт CR.
Если ты маркетолог или владелец сайта — игнорировать эти инструменты значит работать вслепую.
