ВВОДНАЯ

Ко мне обратился клиент — крупный поставщик строительных материалов. В ассортименте компании газоблоки, керамоблоки, цокольный и облицовочный кирпич, керамзитоблоки и множество других позиций. Рынок конкурентный, цикл сделки длинный, а маржинальность не всегда позволяет сильно переплачивать за рекламу.

Главная проблема клиента заключалась в том, что стоимость одной заявки доходила до 17 000 ₽. При этом трафик из контекстной рекламы оставался одним из ключевых каналов привлечения. Лиды были слишком дорогими, и бюджеты не окупались.

Сразу скажу: задачу мы решили. Сегодня заявки удается удерживать в диапазоне 1 500–3 000 ₽. В статье расскажу, как мы к этому пришли, что делали пошагово, и с какими трудностями столкнулись.

Этап 1: Настройка аналитики и фильтрация мусора

Этап 2: Пересборка рекламного кабинета с нуля

Этап 3: Работа с объявлениями и креативами

С чем начали: анализ проблем

Мы полностью переписали объявления, сделав их максимально релевантными. В каждом заголовке и тексте присутствовал объект рекламы и ключевая фраза, чтобы она подсвечивалась жирным шрифтом. Это повысило CTR.

Важный момент — адаптация под сезонность. Летом делали акцент на срочность и наличие товара, в несезон — на возможность забронировать материалы и получить скидку. Для визуального отличия от конкурентов добавили квадратные скобки в заголовки — простое решение, которое привлекало внимание.

Отдельно про креативы. Мы сделали большую базу баннеров для каждого направления. В одной группе размещали по 6–7 изображений с разными посылами, чтобы пробить баннерную слепоту и протестировать различные триггеры.

Первое, что бросилось в глаза, — некорректная настройка аналитики. Формы не передавали цели, а коллтрекинг хоть и был подключен, но данные в отчетах были неполными. Это означало, что у клиента не было возможности отследить реальные точки конверсии и понять, какой канал приносит результат.

Кроме того, рекламный аккаунт выглядел как набор кампаний, которые исторически запускались без единой стратегии. Семантика собиралась «по чуть-чуть», объявления были нерелевантными, а статистики для анализа почти не было.
Именно поэтому первым этапом стала тотальная «генеральная уборка» и пересборка системы с нуля.

Из-за отсутствия корректной статистики по прошлым периодам мы приняли решение не дорабатывать старые кампании, а собрать все заново. Работа началась с глубокой проработки семантики:

• Выполнили кросс-минусовку, чтобы убрать конкуренцию внутри групп.
• Двухсловные ключи заключили в кавычки для снижения лишних показов.
• Трехсловные ключи поставили в [ ] — это минимизировало «размытые» запросы.

После n-грам анализа мы выяснили, что до 50% бюджета уходило на слова, которых вообще не было в целевых ключах. Чистка «хвостов» принесла ощутимый результат.

Мы перенастроили цели, исправили передачу данных по формам и доработали интеграцию коллтрекинга. Дополнительно установили скрипт, отслеживающий копирование почты, чтобы понимать, сколько пользователей забирают контактные данные с сайта.

Далее — борьба с некачественным трафиком. Мы внедрили скрипт «60 секунд», который фильтрует быстрые отказы, и добавили скрипты, блокирующие переходы с площадок, не дающих конверсий. Это сразу позволило сэкономить часть бюджета, который раньше сливался в «пустоту».

Этап 4: Оптимизация и корректировки ставок

Этап 5: Работа с сайтом

Один из ключевых инсайтов: сайт напрямую влияет на результат. Ранее он представлял собой простой каталог с товарами, что не решало главную боль пользователя — проблему выбора.

Мы предложили сделать квиз, который снимает эту боль: пользователь отвечает на несколько вопросов, а мы перезваниваем уже с готовыми предложениями по ценам, производителям и объему. Это позволило повысить конверсию формы и сделать взаимодействие более осмысленным.

На основании собранной статистики мы начали корректировать ставки. Срезали аудиторию отказников — тех, кто находился на сайте менее 15 секунд. В этой нише 95% заявок приходит с первого касания, поэтому смело отключили повторные показы для таких пользователей.

Также подключили Look-a-like на базе CRM — это дало приток более качественного трафика.

Отзыв клиента

ВЫВОД:

Что получили в итоге

Сегодня мы продолжаем масштабировать связки на новые регионы: Оренбург, Башкортостан. Для этого адаптируем семантику и креативы под локальных производителей (Билдстоун, Твинблок, Ууниблок).

Комплексный подход — это не просто «запустить рекламу», а выстроить всю систему: от аналитики до креативов и сайта и понимания того, что нужно пользователям и как они себя ведут на сайте, в сезон и несезон. Только в этом случае реклама действительно окупается.

Привет, меня зовут

Вы можете связаться по телефону

или по электронной почте

Меня интересует